Договор публичной оферты «Airis Residence»
ТОО «Income House», БИН 200640012670, именуемое в дальнейшем «Исполнитель», предлагает любому физическому или юридическому лицу (далее — «Гость») заключить договор оказания гостиничных услуг на следующих условиях:
1. Общие положения
1.1. Настоящая оферта является официальным предложением на заключение договора оказания услуг проживания в отеле Airis Residence (г. Алматы).
1.2. Акцепт (принятие) оферты осуществляется путем:
онлайн-бронирования на сайте https://airisresidence.kz;
оплаты бронирования любым способом, указанным в п. 3.2.
2. Предмет договора
2.1. Исполнитель предоставляет Гостю услуги проживания в номерах категорий:
Стандарт
Улучшенный
Люкс
2.2. Полный перечень услуг и тарифов размещен на сайте.
3. Условия бронирования и оплаты
3.1. Цены указаны в KZT и включают НДС (12%).
3.2. Способы оплаты:
Онлайн-оплата: банковские карты (Visa/Mastercard) через систему ForteBank;
Kaspi QR или перевод;
Наличными при заселении (только по предварительному бронированию).
3.3. Бронирование подтверждается после 100% оплаты или предоплаты (если иное не указано в акциях).
4. Порядок заселения
4.1. Для регистрации Гость обязан предоставить:
удостоверение личности (паспорт/ID-карта);
подтверждение бронирования (ваучер или номер заказа).
5. Отмена и возврат средств
5.1. Возврат средств возможен в соответствии с Законом РК «О защите прав потребителей».
5.2. Возврат денежных средств осуществляется тем же способом, которым была произведена оплата.
5.3. Услуги надлежащего качества возврату не подлежат, если иное не предусмотрено условиями акции или специального предложения.
6. Ответственность сторон
6.1. Исполнитель не несет ответственности за порчу личных вещей Гостя (если не предусмотрено отдельным договором хранения)
6.2. Гость обязан соблюдать правила проживания (тишина после 23:00, запрет на курение в номерах).
7. Конфиденциальность
7.1. Все персональные данные Гостя обрабатываются в соответствии с Политикой конфиденциальности, размещённой на сайте.
7.2. Гость не передаёт полученные данные третьим лицам, за исключением случаев, предусмотренных законодательством.
8. Контактные данные
ТОО «INCOME HOUSE»
БИН: 200640012670
Юридический адрес: Казахстан, г. Алматы, Алмалинский р-н, ул. Наурызбай батыра 134/2
ИИК: KZ8596503F0013625797KZT
БИК: IRTYKZKA
Филиал: АО “ForteBank” в г. Астана
КБе: 17
Email: airisresidence.kz@gmail.com
Телефон:+77775310009
Сайт: https://airisresidence.kz/
9. Заключительные положения
9.1. Настоящая Оферта вступает в силу с момента опубликования на сайте и действует бессрочно до момента её отзыва.
9.2. Исполнитель вправе вносить изменения в Оферту без предварительного уведомления. Актуальная версия всегда доступна на сайте.
«Airis Residence» қоғамдық ұсынысы туралы келісім
«Income House» ЖШС, БСН 200640012670, әрі қарай «Орындаушы» деп аталатын, кез келген жеке немесе заңды тұлғаға (әрі қарай — «Қонақ») келесі шарттар бойынша қонақ үй қызметтерін көрсету жөніндегі шарт жасауды ұсынады:
1. Жалпы ережелер
1.1. Бұл ұсыныс «Airis Residence» қонақ үйінде (Алматы қ.) тұру қызметтерін көрсету жөніндегі шарт жасауға ресми ұсыныс болып табылады.
1.2. Ұсыныс қабылдау мына әрекеттер арқылы жүзеге асырылады:
https://airisresidence.kz сайтында онлайн-брондау жасау;
3.2-тармақта көрсетілген кез келген төлем әдісі арқылы төлеу.
2. Шарттың мәні
2.1. Орындаушы Қонаққа мына бөлмелерде тұру қызметтерін ұсынады:
Стандарт;
Жақсартылған;
Люкс.
2.2. Қызметтер мен тарифтердің толық тізімі сайтта орналастырылған.
3. Брондау және төлем шарттары
3.1. Бағалар KZT-те көрсетілген және ҚҚС (12%) қамтиды.
3.2. Төлем әдістері:
ForteBank жүйесі арқылы банк карталары (Visa/Mastercard) онлайн-төлем;
Kaspi QR немесе аударым;
Брондау кезінде қолма-қол ақша (тек алдын ала брондау жасалған жағдайда).
3.3. Брондау 100% төлем немесе алдын ала төлем жасалғаннан кейін расталады (акцияларда басқа жағдай көрсетілмесе).
4. Жеткізу және орындау
4.1. Жеткізу/қызмет көрсету шарттары мен мерзімдері тапсырысты ресімдеу кезінде көрсетіледі.
4.2. Сатушы жеткізудің кешігуіне тасымалдау компаниясының кінәсінен болған жағдайда жауапты емес.
4.3. Тапсырысты алғаннан кейін сыртқы түрі мен жинақтылығына қатысты шағымдар қабылданбайды.
5. Брондауды болдырмау және қайтару
5.1. Қазақстан Республикасының «Тұтынушылардың құқықтарын қорғау туралы» Заңына сәйкес қаражатты қайтару мүмкін.
5.2. Қаражат төлем жасалған әдіспен қайтарылады.
5.3. Сапасына келіспейтін қызметтер қайтарылмайды, егер акция немесе арнайы ұсыныс шарттарында басқаша көрсетілмесе.
6. Тараптардың жауапкершілігі
6.1. Орындаушы Қонақтың жеке заттарының зақымдалуына жауап бермейді (егер сақтау туралы жеке шарт қарастырылмаған болса).
6.2. Қонақ тұру ережелерін сақтауға міндетті (23:00-ден кейін тыныштық сақтау, бөлмелерде темекі тартуға тыйым салу).
7. Құпиялылық
7.1. Қонақтың жеке деректері сайтта орналастырылған Құпиялылық саясатына сәйкес өңделеді.
7.2. Қонақ деректерді заңда көзделген жағдайлардан басқа үшінші тұлғаларға бермейді.
8. Байланыс деректері
ЖШС «INCOME HOUSE»
БСН: 200640012670
Заңды мекенжайы: Қазақстан, Алматы қ., Алмалы ауданы, Наурызбай батыр көшесі, 134/2
ИИК: KZ8596503F0013625797KZT
БИК: IRTYKZKA
Банк: АО “ForteBank”, Астана қ. филиалы
КБе: 17
Email: airisresidence.kz@gmail.com
Телефон:+77775310009
Сайт:https://airisresidence.kz/
9. Қорытынды ережелер
9.1. Осы Оферта сайтта жарияланған сәттен бастап күшіне енеді және оны кері қайтарғанға дейін мерзімсіз қолданылады.
9.2. Сатушы Офертаға алдын ала ескертусіз өзгерістер енгізуге құқылы. Актуалды нұсқасы әрқашан сайтта қолжетімді.
ТОО “INCOME HOUSE”
БИН: 200640012670
Юр. адрес: Казахстан, г. Алматы, Алмалинский р-н, ул. Наурызбай батыра 134/2
ИИК: KZ8596503F0013625797KZT
БИК: IRTYKZKA
Филиал банка: Филиал АО “ForteBank” в г. Астана
КБе: 17