Политика конфиденциальности

1. Общие положения

Настоящая политика определяет порядок обработки персональных данных пользователей сайта https://airisresidence.kz, оператором которых является ТОО "INCOME HOUSE"(БИН 200640012670), адрес: Казахстан, г. Алматы, Алмалинский р-н, ул. Наурызбай батыра, 134/2.

Обработка данных осуществляется в соответствии с Законом Республики Казахстан «О персональных данных и их защите».

2. Какие данные мы собираем

• При бронировании и отправке заявки: имя, номер телефона, адрес электронной почты, даты и параметры проживания, комментарий к заявке.
• При заселении: данные документа, удостоверяющего личность, — в объёме, требуемом законодательством РК для регистрации гостей.
• Автоматически: IP-адрес, тип устройства и браузера, страницы сайта, источник перехода — через файлы cookie и системы веб-аналитики.

3. Цели обработки

• Обработка заявок и подтверждение бронирования.
• Оказание гостиничных услуг и связь с гостем по вопросам проживания.
• Выставление счетов и оформление документов для юридических лиц.
• Улучшение работы сайта и анализ обезличенной статистики посещений.

4. Передача данных третьим лицам

Персональные данные не продаются и не передаются третьим лицам, за исключением случаев, когда это необходимо для оказания услуги или предусмотрено законом:

• платёжным организациям — для проведения оплаты;
• системам бронирования — для обработки брони;
• государственным органам — по официальному запросу в рамках закона.

5. Файлы cookie

Сайт использует cookie для сохранения пользовательских настроек и сбора обезличенной статистики. Отключить cookie можно в настройках браузера — часть функций сайта при этом может работать некорректно.

6. Хранение и защита данных

Данные хранятся не дольше, чем требуется для целей обработки и соблюдения требований законодательства. Доступ к данным имеют только уполномоченные сотрудники отеля; передача данных по сети защищена шифрованием (HTTPS).

7. Права пользователя

Вы вправе запросить сведения об обработке своих персональных данных, потребовать их уточнения, блокирования или удаления, а также отозвать согласие на обработку. Для этого напишите на airisresidence.kz@gmail.com или позвоните по номеру +7 (777) 531-00-09.

8. Изменения политики

Оператор вправе вносить изменения в настоящую политику. Актуальная редакция всегда размещена на этой странице.